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产品中心我们与人类生命安全共生存， 因此，我们关注每一个细节。
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关于利达
ABOUT LEADER GROUP
服务宗旨
利达公司成立于1990年，作为国内先进的消防报警设备专业生产企业，自成立之初，就非常重视产品的售后服务工作。拥有一支高素质的服务队伍，具有丰富的专业知识，工作经验和良好的服务意识。近年来，我们不断开拓业务领域，努力做到最好。
客户服务中心竭诚为客户提供优质、快速、完备的售后服务工作，包括技术咨询、现场解惑答疑，系统调试开通，系统日常维护、保养，损坏产品维修、探测器清洗，免费培训操作人员等服务内容。
利达公司在全国各地开设了三十多家办事机构，以便于为当地的客户提供售后服务工作。利达公司将努力做好售后服务工作，使用户得到大程度的满意。
服务理念
中心下设三个部门、分别为工程部、产品维修中心和备品库。
工程部现有一线工程技术人员48人，大部分具有大专或大本学历，并经过了严格、系统的专业业务培训，通过了有关部门的资格考试。是一支高素质、高业务水平、能够胜任各种现场调试、维修工作的队伍。工程部拥有优良的硬件装备，大大提高了服务的快速反应能力，配备有8部工程专用车，每一位工程技术人员均配备包括笔记本电脑、万用表、专用工具等一整套调试、维修工具。为了更好的为客户提供服务、加强公司内部管理，公司应用ERP企业计算机管理系统，为每一位客户都建立了专门的客户档案，便于客户资料的统计和查询。开辟了24小时客户服务专线，更好的提供维修服务和来电咨询。工程部下设调试和维修两个小组，调试小组负责新项目的系统开通、调试，维修小组负责质保期内、外的项目的维修和系统维护。同时可以根据客户的要求制定系统的终身维护计划，可以为客户提供全方位、专业性、系统化的售后服务。
产品维修中心负责维修损坏的产品，根据客户需要提供探测器清洗服务。所有维修人员均熟悉公司生产的所有产品，具有丰富的生产经验、坚实的维修技术和认真、踏实的工作作风。中心配备良好的维修、测试、检验设备，可以为客户提供及时、优质的产品维修服务。
备品库存放有公司不同时期生产的备品、备件，以便于调试、维修时用于产品的周转。
售后服务电话：400-6166-100 / 010-67875437
