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服务/ Service

售后服务介绍 

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中心下设三个部门、分别为工程部、产品维修中心和备品库。

 

工程部现有一线工程技术人员48人,大部分具有大专或大本学历,并经过了严格、系统的专业业务培训,通过了有关部门的资格考试。是一支高素质、高业务水平、能够胜任各种现场调试、维修工作的队伍。工程部拥有优良的硬件装备,大大提高了服务的快速反应能力,配备有8部工程专用车,每一位工程技术人员均配备包括笔记本电脑、万用表、专用工具等一整套调试、维修工具。为了更好的为客户提供服务、加强公司内部管理,公司应用ERP企业计算机管理系统,为每一位客户都建立了专门的客户档案,便于客户资料的统计和查询。开辟了24小时客户服务专线,更好的提供维修服务和来电咨询。工程部下设调试和维修两个小组,调试小组负责新项目的系统开通、调试,维修小组负责质保期内、外的项目的维修和系统维护。同时可以根据客户的要求制定系统的终身维护计划,可以为客户提供全方位、专业性、系统化的售后服务。

 

产品维修中心负责维修损坏的产品,根据客户需要提供探测器清洗服务。所有维修人员均熟悉公司生产的所有产品,具有丰富的生产经验、坚实的维修技术和认真、踏实的工作作风。中心配备良好的维修、测试、检验设备,可以为客户提供及时、优质的产品维修服务。

 

备品库存放有公司不同时期生产的备品、备件,以便于调试、维修时用于产品的周转。

售后服务电话:400-6166-100

                        010-67875437

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